Сегодня на работе в звонке на меня наехали. Женщине не понравилось, что я не могу ее проконсультировать и направляю ее обращение специалисту. А я не во всех вопросах разбираюсь, и в душе не епу, почему у нее не формируется протокол.
И она:
- Я буду жаловаться, скажите свое ФИО!
- Да пожалуйста, - и сказала свое ФИО, она тут же успокоилась)

Разные бывают ситуации, но раз в день выносят мозг. И забавно, как я реагирую на ситуации по разному. Вот тот случай, когда женщина на повышенных тонах заставила писать под диктовку, вот там я стрессанула, я такое отношение, агрессию не перевариваю. А тут мне было похер, я и бровью не повела. Пусть жалуется, запись звонка есть.

Спускаюсь в Пятерочку, а там своя атмосфера, свой срач. Боже, что приходится терпеть, чтобы зарабатывать эти деньги. Но я застала уже конец конфликта.
Поймали воровку, она что-то украла. И вот они матом друг на друга, воровка и тот мужчина, который мне понравился, который увидел меня как открытую книгу.
Так вот, оказалось, что он совсем не няшечка, а агрессивный. Чувствуется нетерпение и раздражение не только в этой ситуации, но и днями ранее. Воровку отпустили, но решили занести в черный список. Оказывается, такое есть, что в случае большого греха тебя не пропустят в магазин. Полицию вызывать не стали.

Все мы няшечки первое время на работе, а потом превращаемся в демонов. Сейчас я пока, как бы не устала, всегда говорю с пользователями ласковым миролюбивым голосом. Всегда прощаюсь так:
- Хорошего дня, всего доброго, до свиданья!
Но на долго меня не хватит)