В поликлинике поставили новые терминалы ЕМИАС. Надо было, конечно, сфоткать. У старых терминалов снизу было окно для прикладывания полиса. Прикладываешь вплотную и он считывает штрих-код. У новых не так.
У новых ТРИ места для прикладывания: для бесконтактного чипа, для контактного чипа (щель) и для штрих-кода (камера). Рядом с каждым нарисована иконка, которая должна намекать на смысл, но я смысла не понял. Потом я заметил камеру и догадался, что щель мне не подходит, т.к. у меня полис очень старого образца в виде зелёной карточки, и чипа там нет. Я стал водить полисом перед камерой, но толку не было.
Местные сотрудницы решили мне помочь, забрали полис и унесли. Потом мне его всё-таки вернули, вместе с огромным куэр-кодом. Мне сказали, что теперь этот код, напечатанный на тоненькой бумажке, и есть мой полис, и прикладывать надо его. Лааадно.
Потом они взяли этот код и стали водить им перед камерой. Безуспешно! Сказали, надо под определённым углом поставить. Через некоторое время у них получилось. А потом оказалось, что мой зелёный полис тоже можно считать, если его правильно поднести.
Это очень плохой UX, и не надо об'яснять, почему. Но я всё-таки напишу:
1. Полисы выпускались в 10 различных вариантах. Да, при помощи этих трёх устройств можно считать любой полис, но пользователю должно быть понятно, какое из них следует выбирать. Там были на экране кое-какие подсказки, но моего полиса среди них не было. Иконки же с квадратами и дугами вообще не помогают.
2. Считыватель должен работать надёжно. Старые считыватели работали просто, надо было вплотную приложить полис к окошку, и считыватель оказывался на правильном расстоянии от карточки. Это были стандартные лазерные считыватели. Считыватели с камерами тоже могут работать стабильно, я это знаю по куэр-кодам оплаты парковки в Авиапарке. Нельзя заставлять пользователя подбирать положение, в котором всё работает. И тут виноват не я со своей устаревшей карточкой. Куэр-код тоже не сразу удалось считать.