Все помнят, что я душнила? У меня теперь даже бусики есть с надписью "душнила". Задушнила Касперского, пришла очередь ДНС. Но тут я не очень довольна игрой.
Короче, 29 декабря ломается стиралка. Окончательно. Все, пипец , новогодние праздники, здрасьте, я без стиралки. Владик тут же заказывает новую, с сушилкой, клевую. 30-го привозят.
А уже 10-го числа я оформляю заявку, что стиралка не работает. Переживаю, конечно, стиралку клевую грохнула, как так.15-но января мне удается дождаться техника из официального сервиса индезит , все это время я звоню в днс и спрашиваю: "у меня двое детей и гора стирки до раковины, чем мне стирать? " они не знают. Техник говорит': заводской брак, даёт мне акт. Я прошу вывезти стиралку, меня спрашивают, не могу ли я сама ее доставить в сервис. Ага, щас. С четвёртого этажа, а дальше на автобусе, что ли? Шестнадцатого они обещают стиралку вывезти, мне звонит служба, выясняется, что стиралка не демонтирована, предлагают сделать это мне и вывезти ее в коридор. Владика дома как назло нет. Я говорю: здрасьте, стиралка весит как я примерно, как вы это себе представляете, и демонтировать я ее никак не могу, не умею, как привезли и поставили, так и забирайте. Мне говорят: мол, ну к вам никто не приедет, наверное. Але, мы вам деньги заплатили, стиралка не работает, денег нет, давайте как-то шевелиться. Ну найдите себе сантехника. Але, мы вам денег... Ну ладно, мы вам из лояльности специалиста пришлём дня через три. Але, у меня двое детей и гора стирки.
Дети от души посещают туалет, тут мне звонит служба вывоза - будем через 10 минут. Ну, простите, мужики, надо было раньше приезжать, зажмите ваши носы.
А дальше начинаются приколы. ДНС не хочет возвращать мне деньги, ждите 21 день проверку качества, днс не хочет предоставлять мне подменный фонд, днс плевать хотел, как я там стираю,. Днс не интересует, что, с момента покупки прошло меньше 14 дней.Я обещаю составить претензию, днс говорит составляйте, наш юр.отдел будет вам отвечать.
Я звоню в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор говорит, мол, приезжайте к нам, все составим, закон на вашей стороне. Я еще раз звоню в днс, уведомляю, что еду составлять досудебку.
Приезжаю. Роспотребнадзор сидит в музейных буквально домиках. Меня облаивает собака на КПП, и я с визгом выскакиваю, затем охранник смеется и впускает меня, ругая собаку. Нужный мне юрист сидит в самом маленьком, неотапливаемом домике. Мы с ним проводим приятные полчаса, отчаянно шутя на тему "а как же санпины и охрана труда" и на все остальные темы. Юрист говорит: вообще-то у нас услуга платная, но мы еще не подготовили на нее договор, поэтому вам бесплатно. Тут мне звонит Днс - уже из Ростова. Инженер. А я, говорю, в Роспотребнадзоре, досудебную на вас пишу. Оказывается, моя стиралка прибыла в Ростов, мы общаемся с инженером, он удивляется , что мне до сих пор не вернули деньги. А у всс есть акт? А у меня его забрали же со стиралкой. Но я акт зафоткала. А у инженера тоже есть акт в моей заявке, но он так косо прикреплён (специально?), что не открывается. Я шлю акт инженеру из Ростова в личную телегу, он читает и тут же шлет мне код на возврат денег. Через час я оформляю возврат в магазине, через два часа приходят деньги. Стиралку, которую я собиралась заказать в днс, заказываю на озоне. Ибо пи... му... Короче, люди нехорошие этот ваш днс.
В итоге я их обыграла и деньги свои вернула, а то отзывы почитала - люди сидят без денег и техники, еще хуже чем у меня. Стиралка будет в понедельник. Недовольна я тем, что обыгрывала их долго и не смогла выбить подменный фонд сразу, а все это время стираю руками, что не есть приятное занятие. Короче, не покупайте ничего в днс.