просто_анон
Девушки, подскажите пожалуйста, что делать, если посылка с алиэкспресса долго не приходит?
Заказ был сделан в середине января, потом по истечении какого-то количества дней заказ автоматически перешел в статус завершен. Статус посылки "Airline departed from original country" с 5 февраля.
Я бы не против ещё подождать (все-таки это может быть связано с вирусом и прочим, хотя остальные заказы сделанные в январе до меня дошли), но так как заказ в статусе завершен значит по истечении 15 дней (теперь наверное уже 10) я не смогу открыть спор и вернуть деньги.
Я написала о ситуации продавцу, думала, может есть возможность вернуть статус заказу на незавершен или что-то в этом роде (я не сильно разбираюсь в али экспрессе), продавец предложил вернуть деньги или повторно выслать товар если я сделаю заказ за символическую сумму. Ну и допустим я выберу возврат средств, а потом товар дойдет, смогу ли я в этом случае выслать деньги продавцу опять?
(Сумма не космическая, если что, но все равно обидно будет потерять)
Заказ был сделан в середине января, потом по истечении какого-то количества дней заказ автоматически перешел в статус завершен. Статус посылки "Airline departed from original country" с 5 февраля.
Я бы не против ещё подождать (все-таки это может быть связано с вирусом и прочим, хотя остальные заказы сделанные в январе до меня дошли), но так как заказ в статусе завершен значит по истечении 15 дней (теперь наверное уже 10) я не смогу открыть спор и вернуть деньги.
Я написала о ситуации продавцу, думала, может есть возможность вернуть статус заказу на незавершен или что-то в этом роде (я не сильно разбираюсь в али экспрессе), продавец предложил вернуть деньги или повторно выслать товар если я сделаю заказ за символическую сумму. Ну и допустим я выберу возврат средств, а потом товар дойдет, смогу ли я в этом случае выслать деньги продавцу опять?
(Сумма не космическая, если что, но все равно обидно будет потерять)
давайте делиться и быстрее узнавать обо всем!